Guide Centrex

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Déploiement Centrex et liaison

Cette page décrit les équipements et le processus de mise en oeuvre du service de Centrex Axialys dans sa configuration habituelle, accompagné d’une liaison SDSL ou fibre optique fournie par Axialys.

Description des équipements

Modem

Dans le cas d’une liaison SDSL (ou éventuellement ADSL), Axialys fournit un modem adapté. Celui-ci permet de convertir l’interface DSL en Ethernet pour ensuite connecter le routeur Axialys.

Cet équipement est configuré en bdige, et ne nécessite pas de configuration.

Routeur
Fonctionnalités

Le routeur fourni par Axialys permet les fonctionnalités suivantes :

  • utilisation du WAN Axialys (connexion directe DSL ou fibre au réseau Axialys)
  • utilisation d’un WAN de backup tiers (fourni par le client)
  • supervision à distance de la liaison WAN, du routeur et des postes Centrex, via un cryptage VPN permanent
  • auto-configuration des postes Centrex
Configuration

Le routeur d’accès offre les connexions suivantes :

  1. port WAN1 : à connecter sur la liaison SDSL ou fibre fournie par Axialys
  2. port WAN2 : à connecter sur l’accès internet habituel du client, comme n’importe quel autre PC de l’installation (le routeur se comporte en client DHCP). Ce port devra être transparent au trafic 2424/UDP afin de permettre la connexion du VPN initié par le routeur vers Axialys
  3. port LAN1 : connexion des téléphones en production sur le LAN client, fonctionnant en mode VLAN taggé sur le VLAN dédié à la téléphonie (par défaut, 222) et incluant un serveur DHCP (range 172.22.0.0/16).
  4. port LAN2 : connexion au réseau client sans VLAN, à utiliser pour préconfigurer les téléphones neufs, ou si le routeur Axialys achemine tout le trafic du client
  5. port CONSOLE 112 : port de supervision, à utiliser sur demande d’Axialys. Ce port ne doit pas être connecté en temps normal.

Les ports LAN1 et LAN2 sont en principe d’usage exclusif. Ils ne doivent pas être branchés simultanément.

En fonctionnement normal, le routeur Axialys routera :

  1. le trafic destiné à Axialys (voix) sur le lien fourni par Axialys (WAN1)
  2. l’éventuel trafic tiers (si le routeur achemine tout le trafic du client) sur l’accès Internet existant (WAN2)

En cas de défaillance de l’un des deux liens WAN, tout le trafic sera basculé sur le lien fonctionnel. Le routage reviendra à la normale automatiquement lors du rétablissement.

Dans le cas où du trafic voix et data devrait durablement cohabiter sur le lien Axialys, il convient de demander à notre Support Technique la mise en place d’un service de QoS adapté.

Mise en service

Routeur
Connexion du WAN (vers Internet)

Lors de la réception du routeur :

  • le port WAN1 doit être relié au modem SDSL ou à l’équipement fibre
  • le port WAN2 doit être relié à un accès internet conventionnel, pour usage de secours

Le client prendra alors contact avec Axialys (coordonnées indiquées sur le routeur) afin de valider la bonne connexion WAN.

Une fois la connexion WAN validée, le routeur doit être relié au LAN du client. Deux configurations sont possibles.

Connexion du LAN en mode VLAN

Cette configuration est la configuration standard lors de l’utilisation de postes téléphoniques matériels. C’est la plus robuste.

Les switches réseau doivent être configurés avec le VLAN prévu pour la téléphonie (par défaut, 222), et tous les ports susceptibles de connecter un téléphones doivent être membres de ce VLAN, en mode “tag”. Le port sur lequeul sera configuré le routeur Axialys doit avoir également cette configuration.

En pratique, il suffit généralement d’activer le VLAN en question en mode “tag” sur tous les ports du switch, cela sera sans conséquence pour les autres équipements

Il convient dans cette configuration d’utiliser le port LAN1 du routeur.

Dans ce mode de fonctionnement :

  1. le LAN du client et l’accès Internet existant continuent de fonctionner sans changement
  2. le routeur fournit un serveur DHCP destiné aux seuls téléphones Centrex, sans impact sur le LAN existant
Connexion du LAN en routage complet

Dans le cas où le trafic voix provient des PCs (utilisation d’un softphone ou du service WebRTC), il est impératif de positionner le routeur Axialys en frontal du LAN, afin qu’il puisse trier le trafic à orienter vers Axialys ou vers l’accès Internet existant.

Le routeur Axialys fera alors fonction de serveur DHCP pour l’ensemble du réseau et remplacera à ce titre le routeur ou la box existant.

Il convient dans cette configuration d’utiliser le port LAN2 du routeur.

2.1.4 Exemples de câblages

j11-rj45-cablage.pdf

Modem COMET 16xx (Tainet) : câblage RJ11 vers RJ45 de type 1 ou 2 ou 4

Modem OneAccess 20 : câblage RJ11 vers RJ45 de type 3

Modem ZyXEL

Connexion des téléphones

Configuration initiale
Cette étape n’est généralement pas nécessaire si les postes sont pré-provisionnés par Axialys.

Les téléphones fournis par Axialys doivent généralement faire l’objet d’une configuration initiale en étant connectés sur le port LAN2 du switch pendant quelques minutes. Ils vont automatiquement à cette occasion récupérer leur configuration de production ainsi qu’une éventuelle mise à jour logicielle. Cette étape prend fin lorsque l’affichage du poste est stable et qu’une ligne au moins est configurée.

Cette étape indispensable ne doit pas être interrompue, sous peine de risquer de rendre le téléphone inutilisable.

Lorsqu’un nombre important de téléphones doivent être installés, il est tout à fait possible de connecter temporairement un switch sur le port LAN2 pour le relier aux téléphones à mettre en service.

Attention, ne jamais relier le port LAN2 du routeur au LAN du client, ceci pouvant provoquer un conflit de serveur DHCP empêchant les autres stations du LAN d’accéder normalement au réseau et à Internet.

Lorsque les téléphones ont récupéré leur configuration, ils doivent être installés sur le LAN normal.

Configuration de production

Les téléphones peuvent, si nécessaire, s’intercaler entre la prise murale et le PC. Le switch intégré au téléphone filtrera le VLAN téléphonie de/vers le téléphone et sera transparent vers le PC au reste du trafic.

Il convient de vérifier que le téléphone démarre correctement et semble fonctionnel. Réaliser pour cela à minima un test d’appel entrant/sortant.

Test de bascule connexion de backup

Axialys recommande vivement de relier le port WAN2 du routeur à un accès Internet de backup, pour palier à une éventuelle défaillance du lien principal.

Dans cette optique, il est important de réaliser, une fois quelques téléphones au moins installés, un test d’usage en backup de la façon suivante :

  1. Déconnecter le port WAN2 du routeur, pour s’assurer qu’on n’est pas déjà en configuration de backup
  2. Vérifier le fonctionnement nominal du téléphone en passant un appel
  3. Reconnecter le port WAN2 du routeur à l’accès de backup, déconnecter le port WAN1
  4. Attendre quelques instants
  5. Faire de nouveau un test d’appel

 

Il est normal que la bascule ne soit pas immédiate. Si au bout de quelques minutes le téléphone ne peut toujours pas fonctionner normalement, nous vous invitons à prendre contact avec notre Support Technique.
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