Guide voice management
LE GUIDE UTILISATEUR DE VOTRE SOLUTION CALL CENTER
Mise en place des messages du SVI
Lors de la création d’un SVI, vous avez la possibilité de mettre en place un message. Cela peut être un message ou une musique. Ce message peut être un message d’accueil ou un message indiquant que vous être fermé que ce soit pendant vos horaires de fermeture ou pendant une fermeture exceptionnelle de votre Centre de Contacts, … .
Choisissez “Son prédéfini” dans “Type de son” puis choisissez dans le menu déroulant de vos “Sons(s)“, le message ou la musique que vous souhaitez intégrer dans votre SVI.
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