Guide voice management

LE GUIDE UTILISATEUR DE VOTRE SOLUTION CALL CENTER

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Mise en place du bandeau dans easiware

1 - Prérequis

Pour utiliser le bandeau Axialys sur easiware, vous devez préalablement avoir les dernières versions de vos navigateurs firefox ou chrome à jour.

2 - La mise en place

– Pour utiliser le bandeau de téléphonie Axialys en WebRTC, nous vous proposons d’installer l’extension chrome 

– Vous devez ensuite vérifier auprès de votre intégrateur easiware que l’installation a été faite.

– Pour finaliser l’installation, vous devez faire correspondre les profils des agents dans easiware en y associant l’identifiant opérateur correspondant.

Cet identifiant est visible sur l’interface administrateur, sur la fiche de l’opérateur :

 

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