Guide voice management
LE GUIDE UTILISATEUR DE VOTRE SOLUTION CALL CENTER
Duplication d'un SVI
Duplication d'un SVI ou d'une rubrique
Lorsque vous êtes dans l’onglet Rubrique du Voice Management (nouvelle version), vous avez la possibilité de dupliquer un SVI ou une rubrique.
Pour cela, il faut sélectionner la ou les rubriques souhaitée(s), une fois sélectionnée(s), vous verrez apparaître dans la barre d’outil à droite de l’écran le bouton « Dupliquer ».
En cliquant sur ce bouton :
- Les rubriques sélectionnées seront automatiquement dupliquées
- Les étapes et les paramétrages enregistrés seront conservés.
- Les rubriques dupliquées porteront le nom des rubriques parentes suivi du mot « copy ».
Une fois dupliquées, vous pourrez apporter toutes les modifications souhaitées.
- Table des matières
Duplication d’un SVI ou d’une rubrique
