Guide voice management

Vous avez la possibilité de filtrer les appels entrants selon les numéros des appelants. En effet, si vous souhaitez par exemple que tous les numéros 08 soient dirigés vers une rubrique avec un message par exemple, vous pouvez filtrer tous les numéros commençant par “338”.

Pour cela, rien de plus simple :

Allez dans le menu “Rubriques“, et ajoutez une étape “Filtrage“.

Dans “Filtrer sur” choisissez “N° Appelant” puis cliquez sur “Valider”

Vous pouvez maintenant ajouter des filtres ce sur quoi vous souhaitez filtrer.

Cliquez sur “Comparaison“ pour choisir une méthode de filtrage : 

– Regexp permet de définir une expression régulière : 

       Quelques exemples : 

• Regex : gr[aoi]?s Mots matchant : gras, gros, gris ou grs
• Regex : gr[aoi]+s Mots matchant : graoioaiaos ou graoiiiios par exemple
• Regex : gr[aoi]*s Mots matchant : grs, graoioaiaos ou graoiiiios par exemple
• Regex : gr[aoi]{3}s Mots matchant : graois ou grooos par exemple
• Regex : gr[aoi]{1,2}s Mots matchant : gras, groos, ou groas par exemple
• Regex : gr[aoi]{3,}s Mots matchant : graois, groiaoaiaoais par exemple

– Like permet de filtrer :

• LIKE ‘%a’ : le caractère “%” est un caractère joker qui remplace tous les autres caractères. Ainsi, ce modèle permet de rechercher toutes les chaines de caractère qui se termine par un “a”.
• LIKE ‘a%’ : ce modèle permet de rechercher toutes les lignes de “colonne” qui commence par un “a”.
• LIKE ‘%a%’ : ce modèle est utilisé pour rechercher tous les enregistrement qui utilisent le caractère “a”.
• LIKE ‘pa%on’ : ce modèle permet de rechercher les chaines qui commence par “pa” et qui se terminent par “on”, comme “pantalon” ou “pardon”.

Dans “Rubrique“, renseignez la rubrique vers laquelle rediriger l’appel selon votre règle de filtrage.